A biztosítási ügyintézés egyre nagyobb része zajlik elektronikusan: e-mailben, online ügyfélfelületen, digitális dokumentumkezelő rendszeren, videóhívásban vagy elektronikus aláírással. A digitális folyamatok azonban nem csökkentik az ügyfél-tájékoztatás jelentőségét. Továbbra is alapvető követelmény, hogy az ügyfél számára világos legyen, milyen információk alapján, milyen lehetőségek közül és milyen szempontok figyelembevételével hozhat döntést.
A Magyar Biztosítási Alkuszok Szövetsége a 2026. évi szabályozási változásokhoz igazodó, aktualizált pénzmosás-megelőzési szabályzatmintát biztosít tagjai számára, amely a belső kockázatértékelés mintáját is tartalmazza.